TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

TUYỂN NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ FAWOOKIDI VIỆT NAM là nhà sản xuất và phân phối các dòng đèn led cao cấp tại Việt Nam, chuyển giao công nghệ từ Hàn Quốc.

Do nhu cầu mở rộng kinh doanh và phát triển thị trường, chúng tôi cần tuyển thêm vị trí Nhân viên chăm sóc khách hàng. Nội dung chi tiết như sau:

  • Vị trí tuyển dụng: NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
  • Địa điểm làm việc: 326 Lê Trọng Tấn, Thanh Xuân, Hà Nội

I. Mô tả công việc:

  • Chăm sóc và giải đáp tư vấn khách hàng thông qua Hotline, website, Facebook và các phương tiện khác. Phân loại những yêu cầu của khách hàng sau đó xử lý và điều phối đến các bộ phận liên quan.
  • Follow tất cả những yêu cầu của khách hàng và đảm bảo khách hàng nhận được đầy đủ những thông tin và sự hỗ trợ cần thiết trong thời gian sớm nhất.
  • Lên kế hoạch thăm hỏi (thông qua recall, ghi nhớ sinh nhật và những ngày kỷ niệm của khách hàng), ghi nhận ý kiến khảo sát khách hàng để cải tiến công việc.
  • Đảm bảo dịch vụ CSKH chất lượng cao và duy trì tốt số lượng khách hàng cũ thông qua kỹ năng giao tiếp tốt và sự hiểu biết chuyên nghiệp về các dịch vụ mà công ty hiện đang cung cấp
  • Khảo sát về ý kiến và quan điểm của khách hàng
  • Báo cáo tình trạng cảm nhận khách hàng cho trưởng bộ phận và các bộ phận khác liên quan

II. Yêu cầu

  • Tốt nghiệp cao đẳng, đại học
  • Có kinh nghiệm tư vấn, chăm sóc khách hàng
  • Kỹ năng giao tiếp tốt
  • Có kỹ năng xử lý tình huống, kỹ năng báo cáo, kỹ năng đánh giá và đề xuất phương án

III. Quyền lợi

  • Mức lương: từ 6 – 8 triệu
  • Chế độ xem xét tăng lương gắn liền với hiệu quả công việc
  • Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp và ổn đinh với công ty hàng đầu về thiết bị đèn Led.
  • Được hưởng mức thu nhập cao không giới hạn theo khả năng của bản thân.
  • Được hưởng chế độ BHXH, BHYT và các chế độ khác theo quy định của Nhà nước.

IV. Liên hệ

  • Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV gửi về email: thang.doan.pr@fawookidi.com
  • Điện thoại liên hệ: Mr Thắng – 0936397808